Pare de gerir por intuição.
Para quem fatura e não sabe o resultado, cresceu e estancou, ou tem o negócio inteiro na cabeça e nada escrito. Ponho o financeiro a fechar, os processos no papel e a equipa a saber o que fazer, com ferramentas que ficam depois de eu sair.
Nem todo o negócio precisa da mesma coisa ao mesmo tempo.
Quem está perdido precisa de saber para onde vai. Quem já sabe precisa que as coisas passem a acontecer. Tratar os dois com o mesmo pacote é receitar o mesmo remédio a toda a gente.
Foto Real
O diagnóstico. A porta de entrada.
- Três encontros: online, visita e devolutiva
- Mapa de Dores priorizado
- Plano de 90 dias
- Os dois entregues impressos
Norte
Da incerteza ao plano.
- Cliente-alvo e posicionamento
- Financeiro estruturado
- Plano de comunicação
- Documento Norte e roadmap de 6 meses
Engrenagem
A máquina a rodar.
- Construída sobre a Foto Real
- Financeiro, processos, equipa
- Atendimento, IA, estratégia
- Proposta com um preço, parcelável
Foto Real: o diagnóstico que diz a verdade.
Em 14 dias, localizo onde o negócio perde dinheiro, tempo ou clientes, e em que ordem vale a pena atacar.
- Diagnóstico onlineNúmeros, rotina e o que o incomoda. Em 48 horas recebe um mapa de uma página.
- Visita ao seu espaçoHá coisas que só se veem no sítio. Saio da visita com uma melhoria rápida para aplicar logo.
- DevolutivaO Mapa de Dores priorizado e o Plano de 90 dias, impressos, explicados consigo.
- €250, abatido por inteiroSe avançar para a Engrenagem nos 30 dias seguintes, o valor da Foto Real é descontado.
Norte: para quem perdeu a bússola, ou ainda não a encontrou.
Se está estagnado há meses, ou se quer abrir o negócio com fundamento em vez de sorte, é aqui que se começa. Seis semanas, uma entrega por semana.
- Semana 1 · Cliente-alvoQuem é mesmo o seu cliente, o que valoriza, o que paga. Um mapa prático, sem academicismo.
- Semana 2 · Marca posicionadaManifesto, tom de voz e referência visual. Um kit enxuto para o Instagram, o balcão e a fachada.
- Semana 3 · Mapa de mercadoSWOT prática, leitura local e concorrência mapeada, numa página para colar na parede.
- Semana 4 · Financeiro instaladoA folha financeira que uso com clientes, personalizada, com o seu diagnóstico inicial.
- Semana 5 · Plano de comunicaçãoO que dizer, onde e com que frequência. Realista para 3 a 6 meses.
- Semana 6 · Documento NorteTudo consolidado num documento físico e no roadmap dos próximos 6 meses.
Engrenagem: quando o negócio precisa de funcionar, não só de ser pensado.
Depois da Foto Real mostrar onde dói, monto uma proposta em três níveis, Essencial, Completo ou Imersão 360, combinando estas seis peças pela ordem da sua prioridade.
- Caixa que fechaFolha financeira instalada na rotina, preço, ponto de equilíbrio e leitura de números. 3 semanas.
- Processos que não dependem de siMapeamento, procedimentos escritos, checklists e fluxo de turno. 3 a 4 semanas.
- Equipa alinhadaComunicação interna, escalas, rituais e remuneração variável simples. 3 semanas.
- Atendimento com padrãoJornada do cliente, padrão de serviço e avaliação por QR com relatório semanal. 2 a 3 semanas.
- IA que poupa tempoAutomação no atendimento, na agenda, no conteúdo e no controlo. Só o que poupa horas reais. 2 a 3 semanas.
- Estratégia com indicadoresPlaneamento, OKR adaptado e avaliação de desempenho ligada a metas. 3 a 4 semanas.
Para donos que já não têm tempo de gerir existe ainda o Co-piloto: eu ao seu lado, a executar, com reuniões semanais e decisões tomadas em conjunto. Só por convite, depois de trabalharmos juntos.
